Peut-on proposer un thème pour un projet ?

Proposer des thèmes est possible ! 

Envoyez-nous vos suggestions via le formulaire de contact, elles sont toujours les bienvenues. Cela nous permet de savoir ce qui intéresse nos membres.

Que faire en cas d'oubli de mot de passe ?

Sur la page d’accueil du site de mingle, vous trouverez un lien intitulé « Mot de passe oublié ». En cliquant dessus, vous serez guidé à travers le processus de réinitialisation de votre mot de passe.

Alternativement, vous pouvez également créer un nouveau mot de passe en suivant les instructions disponibles via le lien ci-dessous.

Quelle est la durée de participation à une enquête ?

En tant que membre de la communauté Mingle, vous recevrez en moyenne une invitation par semaine pour participer à un projet de sondage. Toutefois, il est important de noter que la fréquence des invitations peut varier en fonction des critères spécifiques de chaque étude. Vous pourriez donc être invité à participer à des sondages plus fréquemment à certains moments et moins souvent à d'autres.

Chaque enquête que nous vous proposons est conçue pour être à la fois engageante et respectueuse de votre temps. En moyenne, la durée des sondages varie entre 5 et 20 minutes. Certaines enquêtes peuvent être plus courtes, vous permettant de les compléter en quelques minutes seulement, tandis que d'autres, plus détaillées, peuvent prendre un peu plus de temps. Nous nous efforçons de vous offrir des enquêtes qui sont non seulement pertinentes et intéressantes, mais aussi adaptées à votre emploi du temps chargé.

De plus, plus nous sollicitons votre temps, plus nous vous récompensons ! 

Pourquoi est-ce que le pourcentage de complétion de mon profil a baissé ?

Nous avons introduit de nouvelles questions dans nos profils afin de mieux vous comprendre et de vous proposer des enquêtes qui vous correspondent davantage.

En intégrant ces nouvelles questions, nous souhaitons approfondir notre connaissance de vos préférences, de vos besoins et de vos attentes. Cela nous permettra de vous envoyer des enquêtes ciblées qui vous intéresseront vraiment.

Votre participation est essentielle. 

Contre quelles récompenses puis-je échanger mes points mingle et comment ça marche ?

Une fois que vous avez accumulé le nombre requis de points mingle, vous pouvez les échanger contre un virement bancaire ou un chèque cadeau. Vous avez également la possibilité de faire don de la somme équivalente.

Pour plus d'informations sur les boutiques en ligne où vous pouvez utiliser vos points, les options de don, ou le processus d'échange des points, consultez la rubrique « Récompenses » de votre espace personnel.

Puis-je continuer une enquête ou la reprendre à nouveau depuis le début ?

Malheureusement, cela n’est généralement pas possible pour des raisons techniques. Lorsque vous commencez une enquête, vous devez si possible prendre le temps de la remplir entièrement.

Gagnez des points à chaque participation !

Pour votre participation, vous recevez des points mingle. L’attribution des points mingle se base sur le niveau d’exigence du questionnaire et sur le temps requis par l’enquête. Les points sont crédités sur votre compte après votre participation à chacun des projets.

Si vous êtes invité(e) à un projet, mais que vous ne faites malheureusement pas partie des participants recherchés, nous vous créditons 2 points mingle. Si aucune récompense n’est prévue pour votre participation à un projet, vous en êtes informé(e) au préalable dans l’e-mail d’invitation.

Est-ce que mes points mingle expirent ?

Les points mingle crédités sur votre compte sont valables à vie sous réserve d’avoir reçu au moins 1 point par an, signe de votre activité.

Si vous n'avez réagi à aucune invitation d'enquête ou n’avez pas actualisé votre profil depuis plus de 36 mois, c'est-à-dire que vous n'avez pas participé aux enquêtes, votre compte mingle sera désactivé, voire supprimé. Tous les points accumulés expirent dès 12 mois d'inactivité. Vos points mingle expirent également si vous décidez de clôturer votre compte mingle.

Pourquoi est-il important de mettre à jour son profil ?

Saviez-vous que lorsque vous mettez à jour votre profil, vous augmentez vos chances de recevoir des enquêtes adaptées et adéquates ?

Chez mingle, nous accordons une grande importance à l'optimisation de votre profil. Sans oublier l'implémentation de nouvelles questions afin de mieux apprendre à vous connaître et de continuer à vous envoyer des enquêtes en adéquation avec votre profil.

N'hésitez pas à y répondre !

Que se passe-t-il avec mes données lorsque je participe à une enquête ?

Tous les résultats d’enquêtes sont anonymes, aucune mise en relation avec votre personne n’est alors possible. Vos données personnelles ne seront jamais remises séparément à un tiers. Seul le résultat final de tous les participants sera utilisé, une fois synthétisé. 

L'application mingle

Répondez aux enquêtes où que vous soyez !

Retrouvez dans votre application toutes les fonctionnalités de votre compte mingle : vos enquêtes, vos profils thématiques, votre relevé de points, vos récompenses...

RECEVEZ 150 POINTS MINGLE POUR CHAQUE AMI PARRAINÉ

Faites découvrir le programme à vos ami(e)s et recevez un bonus de 150 points mingle*. Plus que jamais, c’est le moment de partager l’expérience mingle autour de vous !

*Voir conditions sur le site

PROTÉGEZ VOTRE COMPTE MINGLE !

mingle se soucie de la sécurité de vos données personnelles et de votre compte personnel. C'est pour cela que nous voulions vous rappeler qu'il est important d'adopter les bonnes pratiques en matière de sécurité et de prudence, en utilisant un mot de passe unique pour votre compte mingle. Vous protégez ainsi l'accès à votre compte d'une potentielle tentative de fraude pouvant entraîner la perte de vos points ou encore le vol de vos données personnelles.

Pourquoi est-il important de répondre avec attention aux questions ouvertes ?

En rejoignant le programme mingle, nos membres s'engagent à répondre aux enquêtes avec soin. Lorsque vous répondez à une question ouverte, il est important d'y répondre avec soin et honnêteté. Nous portons beaucoup d'importance à la qualité des réponses fournies et effectuons pour chaque enquête un contrôle permettant de détecter notamment les réponses incohérentes, les propos inappropriés et injurieux.

POURQUOI MON ENQUÊTE S'EST-ELLE TERMINÉE AVANT LA FIN ?

Il est possible que votre enquête se termine plus tôt, cela s'explique par deux raisons :

1) Certaines enquêtes recherchent un nombre précis de répondants avec un profil particulier. Le quota peut être alors atteint au moment où vous répondez à l'enquête. Pour n'en manquer aucune, vous pouvez télécharger l'application afin de recevoir les invitations aux enquêtes en temps réel !

2) Vous ne correspondez pas au profil recherché et êtes donc exclu de l'enquête. Pour y remédier, pensez à mettre à jour votre profil !

Vous gagnerez dans ces deux cas 2 points.

LE SAVIEZ-VOUS ? CERTAINES ENQUÊTES SONT DESTINÉES AUX ENFANTS

Certaines de nos enquêtes sont destinées aux enfants. Si vous nous avez indiqué que vous en avez, il est possible que vous receviez occasionnellement des enquêtes qui leur sont destinées.

Comment savoir si l'enquête leur est destinée ?

Pour le savoir, veuillez accorder une attention particulière à l'e-mail d'invitation aux enquêtes que vous avez reçu ou à la première page de l'enquête. Vous y trouverez les informations précisant que l'enquête est destinée à votre enfant.

Que se passe-t-il si je réponds à la place de mon enfant ?

Si vous répondez à sa place, vous ne correspondrez pas au profil recherché et l'enquête se terminera dès les premières questions, avec une attribution de 2 points.

Nous vous recommandons de lire attentivement les instructions des enquêtes avant de les commencer afin d'éviter d'être exclu(e) car vous ne correspondez pas au profil recherché. Vous pourrez alors attendre d'être avec votre enfant pour qu'il réponde à l'enquête.

VIVEZ UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE MINGLE GRÂCE À QUELQUES CONSEILS

Pensez à actualiser votre profil : En actualisant votre profil, vous mettez toutes les chances de votre côté pour recevoir des enquêtes qui vous correspondent et évitez d'être exclu des enquêtes.

Soyez attentif : Lisez attentivement les instructions avant de débuter une enquête. Par exemple, certaines enquêtes sont à destination des enfants de nos membres. Cela est toujours mentionné au début de l'enquête. Ne répondez pas à leur place pour ne pas être exclu et manquer une occasion de cumuler des points.

Répondez avec honnêteté : Répondez aux questions de manière sincère et véridique. Ne fournissez pas de fausses informations, car cela pourrait fausser les résultats de l'étude et vous pénaliser à terme.

Optez pour la régularité : Participer régulièrement aux enquêtes vous permet d'obtenir rapidement des points pour ensuite les échanger contre des cadeaux.

Partagez votre opinion librement : Ne craignez pas de partager vos opinions, même si elles diffèrent des autres. Les panélistes sont sélectionnés pour représenter une diversité de points de vue. Soyez vous-même !

MERCI !
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Quand puis-je échanger mes points contre un virement bancaire ?

Vous pouvez échanger vos points mingle contre des virements bancaires à partir de certains montants : 20CHF, 30CHF, 40CHF, 50CHF ou 100CHF.

Une fois votre demande de virement bancaire envoyée, l'opération pourra prendre jusqu'à 3 semaines avant d'être visible sur votre compte bancaire. Nous vous rappelons que l'IBAN que vous renseignez doit appartenir à un compte bancaire français et que vous ne pouvez effectuer qu'une demande de virement bancaire à la fois.

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