Informativa sulla privacy - GDPR

Privacy policy - GDPR

Privacy policy

Ultima modifica: luglio 2023

mingle, la Piattaforma di Opinioni online, è stata progettata per garantire la massima riservatezza dei Suoi dati personali.

Le Sue informazioni sono trattate in conformità con i termini della presente Informativa sulla privacy, che Le consigliamo di leggere attentamente.

Poiché ci preoccupiamo del rispetto della Sua  privacy, ci impegniamo a garantire che il trattamento dei Suoi dati personali sia effettuato in conformità con la Legge n. 78-17 sul trattamento dei dati, l’archiviazione dei dati e le libertà individuali (di seguito denominato "Data Protection Act") e il Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 noto come "Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati" (di seguito "GDPR").

Premessa: si precisa che tutte le parole che iniziano con la lettera maiuscola in questo documento e che non sono definite hanno il significato ad esse attribuito nelle Condizioni Generali d'Uso disponibili al seguente indirizzo: https://mingle.respondi.it/terms-and-conditions

1. Identità e dati di contatto del titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è: Bilendi, società per azioni con capitale di € 360.302,32 iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero RCS PARIS 428 254 874, con sede legale in 4 rue de Ventadour, 75001 Parigi.

2. Quali dati personali raccogliamo?

2.1 Dati personali raccolti

2.1.1 La Sua  iscrizione alla piattaforma di opinione

Quando Si iscrive alla Piattaforma di Opinione, sul Sito o sull'Applicazione, raccogliamo ed elaboriamo i seguenti dati personali relativi alla Sua  Iscrizione:

• la Sua  identità civile e i dettagli di contatto che fornisce al momento della registrazione come Iscritto, come indirizzo e-mail, titolo, genere, nome, cognome, codice postale, indirizzo postale e Paese,
• login e password per accedere al Sito e all'Applicazione,
• tutte le risposte che ha dato ai questionari di profilazione legati alla creazione del Suo profilo di Iscritto, che possono includere dati sensibili come dati sanitari e dati relativi alle Sue opinioni politiche e credenze religiose,
• le Sue modalità o strumenti per accedere alla Piattaforma di Opinione, come ad esempio le caratteristiche tecniche del Suo computer, smartphone o tablet,
• le Sue connessioni ai nostri servizi, come indirizzo IP, GAID, IDFA,
• informazioni sulla Sua  iscrizione a vari servizi, come sondaggi, newsletter o inviti via SMS
• informazioni relative al Suo estratto conto Punti e ai Suoi Premi, come il numero e l'origine dei Punti accumulati e la loro conversione in Premi,
• il Suo IBAN se ce lo fornisce al fine di ottenere un Premio tramite bonifico bancario o un rimborso.

2.1.2 La Sua  partecipazione ai Sondaggi

Come parte della Sua  partecipazione ai Sondaggi, le uniche informazioni che raccogliamo su di Lei sono il Suo indirizzo IP, i Suoi dati di connessione e i Suoi paradati. Non raccogliamo altri dati personali su di Lei quando rispondi ai sondaggi. I Sondaggi a cui La invitiamo a rispondere sono di responsabilità dei nostri Partner di Ricerca.

Lo scopo dei nostri partner di ricerca è quello di elaborare le vostre risposte in forma aggregata a fini di analisi statistica. Di conseguenza, non trasferiamo loro il Suo nome, indirizzo e-mail o numero di telefono.

A meno che Lei non dia il Suo esplicito consenso nel Sondaggio, il partner dello studio non deve raccogliere alcun dato personale.

Di tanto in tanto, i Partner di Ricerca possono raccogliere il Suo indirizzo IP (che può costituire dati personali) o altri dati personali quando risponde ai loro Sondaggi. In tal caso, chiediamo ai nostri Partner di Ricerca di ottenere il Suo previo consenso e di fornirle tutte le informazioni richieste in merito al trattamento dei dati personali che effettuano (natura dei dati personali raccolti, finalità/i del trattamento, ecc. ). I Partner di Ricerca sono gli unici responsabili dei trattamenti che effettuano.

Al fine di tutelare la riservatezza e l'integrità dei progetti dei nostri Partner di Studio, non deve divulgare le informazioni contenute nei Sondaggi.

 

2.1.3 Analisi dell’audience

Potremmo elaborare i Suoi dati personali per conto dei nostri partner di ricerca ai fini di analisi dell’audience. Gli unici dati personali che elaboriamo in questo contesto sono gli identificatori dei cookie.

I partner di ricerca possono successivamente utilizzare i risultati dell'analisi dell’audience per sviluppare segmenti di pubblico simili e indirizzare tali segmenti di pubblico.

Queste analisi possono essere utilizzate per la ricerca sull'efficacia della pubblicità online, il monitoraggio del sito Web e la misurazione dell'audience, per sviluppare segmenti di audience e/o modelli di somiglianza per campagne di marketing al fine di ottimizzare la pubblicità e altri contenuti.

I Partner di ricerca sono gli unici responsabili del trattamento dei dati effettuato ai fini dell'Audience Analysis, nonché di ogni successivo trattamento da essi effettuato.

2.2. Cookie

Come parte della Sua  navigazione e utilizzo del Sito e dell'Applicazione, raccogliamo informazioni che possono essere dati personali utilizzando cookie e tecnologie simili. Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati sul Sito e sull'Applicazione mingle, si prega di consultare la nostra Cookie Policy, accessibile qui.

2.3 Conseguenze del mancato conferimento dei Suoi Dati Personali

Se rifiuta o non fornisce informazioni relative alla Sua  iscrizione (ad es. indirizzo e-mail, cognome, nome, data di nascita, codice postale) non può diventare un iscritto.

Tutti i dati personali raccolti in merito alla Sua Adesione sono indispensabili per la conclusione del Contratto. Una volta diventato Iscritto, il conferimento dei Suoi dati personali ha natura contrattuale.

Per convertire i Suoi punti in un bonifico bancario, deve fornirci il Suo IBAN, altrimenti non saremo in grado di fornirle il Suo Premio sotto forma di bonifico bancario.

 

3. Quali sono le finalità della raccolta e del trattamento dei Suoi dati personali?

3.1 Come parte della Sua iscrizione alla piattaforma di opinione, utilizziamo i Suoi dati personali per:

• consentirle di registrarsi e fornirle i servizi della piattaforma di opinione,
• informarla sugli aggiornamenti della piattaforma di opinione,
• identificarla e consentirle di accedere e utilizzare la piattaforma di opinione,
• creare e analizzare il Suo profilo e/o il Suo utilizzo del Sito e dell'Applicazione al fine di inviarle inviti e informazioni pertinenti,
• invitarla a partecipare ai Sondaggi dei nostri Partner di Ricerca, a seconda del Suo profilo, e offrirle la possibilità di accumulare Punti,
• gestire le Sue richieste e reclami,
• amministrare, gestire e assegnare i Punti, compreso l'invio di un estratto conto delle transazioni dei Punti e l'effettuazione di bonifici bancari,
• gestire e inviare Premi,
• monitorare la Sua  soddisfazione,
• migliorare l'ergonomia del Sito e dell'Applicazione,
• migliorare e monitorare la qualità dei nostri servizi,
• inviarle la nostra Newsletter e i nostri messaggi contenenti informazioni, promozioni e offerte, personalizzate e non,
• consentirle di partecipare al programma di sponsorizzazione per invitare gli amici.

 

La profilazione ci consente di limitare il numero di e-mail che Le inviamo per garantire una buona esperienza utente. In conformità con la normativa, ha il diritto di non essere oggetto di una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione. Si prega di consultare l'articolo 9 "Come esercitare i diritti in relazione ai dati personali" di seguito.

3.2 Nell'ambito della Sua partecipazione ai sondaggi della Piattaforma di Opinione, utilizziamo i Suoi dati personali per:

• analizzare i Suoi paradati per specifici progetti di ricerca,
• fornirle una migliore esperienza di sondaggio,
• migliorare e monitorare la qualità dei nostri servizi,
• garantire la sicurezza e la protezione della piattaforma di opinione e del sito,
• individuare e prevenire le frodi, anche istituendo archivi di persone sospettate di frode,
• evitare cancellazioni di dati ed esclusioni, in particolare per evitare che la stessa persona effettui la stessa indagine più di una volta.

 

3.3 Raccogliamo solo dati personali adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario per le finalità per le quali vengono elaborati. Tali finalità sono determinate e legittime e, in nessun caso, i Suoi dati saranno ulteriormente trattati in modo incompatibile con tali finalità, se non previo Suo consenso.

3.4 Per informazioni complete sul trattamento dei Suoi dati personali da parte di tutti i nostri Partner, Le consigliamo di consultare la loro Privacy Policy disponibile sul loro sito web.

4. Quali sono le basi legali per le nostre operazioni di trattamento?

A seconda dei casi, trattiamo i Suoi dati personali in qualità di titolare del trattamento, al fine di eseguire misure precontrattuali o contrattuali, sulla base del Suo consenso, di un nostro legittimo interesse o per adempiere ad obblighi di legge:

• contratto (esecuzione di misure precontrattuali/esecuzione del contratto): trattiamo i Suoi dati personali sulla base dell'esecuzione di misure precontrattuali o dell'esecuzione del Contratto al fine di (i) registrarsi e collegarsi alla Piattaforma di Opinioni, (ii) elaborare e rispondere alle Sue richieste e reclami, (iii) amministrare e gestire i Suoi Punti, (iv) gestire e spedire i Suoi Premi, (v) effettuare bonifici bancari, (vi) consentirle di partecipare al programma di sponsorizzazione, (vii) fornirle i servizi della Piattaforma di opinione, (viii) analizzare il Suo profilo e il Suo utilizzo del Sito e dell'Applicazione allo scopo, in particolare, di  selezionarla per partecipare ai Sondaggi dei nostri partner di ricerca, (ix) invitarla a partecipare ai sondaggi e ai programmi dei nostri partner.  
• Legittimo interesse: in alcuni casi, trattiamo i Suoi dati personali nel nostro legittimo interesse, a condizione che non trascuriamo il Suo interesse o i Suoi diritti e libertà fondamentali. Ciò avviene, ad esempio, per (i) informarla sugli aggiornamenti e sui servizi della Piattaforma di Opinione, (ii) monitorare il Suo grado di soddisfazione, (iii) migliorare l'ergonomia del Sito e dell'Applicazione, (iv) inviarle la nostra Newsletter e messaggi informativi o promozionali per prodotti e servizi simili a quelli per i quali si è registrato, (v) fornirle una migliore esperienza di sondaggio, (vi) garantire la sicurezza e la protezione della Piattaforma di opinione e del Sito, (vii) rilevare e prevenire le frodi, (vii) rilevare e prevenire le frodi, anche creando archivi di persone sospettate di frode, (viii) impedire la cancellazione e l'esclusione dei dati, in particolare per evitare che la stessa persona completi lo stesso Sondaggio più di una volta, (ix) migliorare e monitorare la qualità dei nostri servizi, (x) svolgere ricerche sociologiche, (xi) analizzare i Suoi parametri per specifici progetti di ricerca, (xii) fornire ai nostri Partner i nostri servizi per finalità di ricerche di mercato, ricerca di opinione e ricerca sociologica, (xiii) compilare dati statistici anonimi.
• obblighi di legge: potremmo essere tenuti a trattare i Suoi dati personali per adempiere ad obblighi legali, regolamentari, giudiziari o amministrativi, e in particolare nell'ambito (i) della gestione della nostra contabilità generale e dei nostri obblighi fiscali, e (ii) della gestione dei vostri diritti informatici e libertà.

5. Chi può accedere ai Suoi dati personali?

I Suoi dati personali potranno essere comunicati alle seguenti persone:

• dipendenti di Bilendi o delle sue controllate che hanno necessità di accedervi, e dipendenti di determinati fornitori di servizi o subfornitori (tra cui dottori commercialisti, revisori legali, società di sviluppo informatico, società di servizi tecnologici, società che forniscono ed erogano Premi sulla Piattaforma di Opinione);

Ad oggi, l'elenco dei nostri fornitori di servizi o subfornitori è disponibile cliccando qui:

   

• ad autorità pubbliche o giudiziarie per adempiere ad un obbligo legale o regolamentare o ad un ordine del tribunale;
• ai nostri partner di ricerca, ma solo in forma pseudonimizzata. Tutte le informazioni riguardanti la Sua  identità o il Suo profilo vengono rimosse prima che qualsiasi dato venga comunicato ai nostri partner di ricerca. Ciò significa che assegneremo un identificatore al Suo profilo a cui saranno allegati i Suoi dati, consentendoci di invitarla a sondaggi mirati. Di conseguenza, i nostri partner di ricerca non saranno in grado di collegare i Suoi dati personali come cognome, nome, indirizzo fisico e indirizzo e-mail che ha fornito al momento della registrazione, in quanto non trasmettiamo questi dati;
• a un acquirente o cessionario della nostra azienda, in caso di fusione, acquisizione o rilevamento o in caso di trasferimento dei beni della nostra azienda.

6. Dove sono ospitati i Suoi dati personali? Vengono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea?

I server che ospitano i Suoi dati personali si trovano nella regione di Ile-de-France (Francia).

In alcuni casi, potremmo utilizzare fornitori di servizi che potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo e i dati personali potrebbero quindi essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo. Tali trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo sono effettuati nel rispetto delle normative applicabili:

• trasferendo i Suoi dati personali a un destinatario in Paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di un livello adeguato di protezione dei dati personali;
• in paesi terzi non riconosciuti come fornitori di un livello adeguato di protezione dei dati personali. In questo caso, metteremo in atto adeguate garanzie per garantire la protezione dei Suoi dati personali come previsto dal GDPR, in particolare concludendo con i nostri fornitori di servizi le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea.

7. Misure di sicurezza

Attuiamo tutte le regole e le procedure appropriate per garantire l'accesso e la consultazione dei Suoi dati personali, e in particolare per impedire che vengano distorti, danneggiati o consultati da terzi non autorizzati. Più in generale, implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire che il trattamento dei dati personali sia effettuato in conformità con la legge sulla protezione dei dati e il GDPR.

In qualità di società di ricerche di mercato, rispettiamo le migliori pratiche di questo mercato, in particolare le rigide regole di ESOMAR (Società europea di opinione e ricerche di mercato) sulla protezione dei dati, che sono sancite nel "ICC/ESOMAR International Code of Market and Ricerca d'opinione". Inoltre, le varie società del Gruppo BILENDI sono membri di federazioni nazionali di ricerca di mercato in diversi Paesi. Queste federazioni regolano rigorosamente la protezione e l'uso dei Suoi dati.

8. Per quanto tempo saranno conservati i Suoi dati personali?

I Suoi dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti. I periodi di conservazione applicati ai dati sono proporzionati alle finalità per le quali sono stati raccolti.

In linea di principio, conserviamo i Suoi dati personali per la durata del Contratto, vale a dire finché è un Iscritto.

Se ci fornisci il Suo IBAN ai fini dell'ottenimento di un Premio tramite bonifico bancario, conserveremo il Suo IBAN:

- su base attiva fino al completo pagamento ai fini dell'effettuazione del pagamento per un massimo di tredici (13) mesi, ai fini della gestione di eventuali reclami relativi all'erogazione del Premio, in particolare in caso di mancato trasferimento e al fine di verificare l'assenza di frode,

- fino a 10 anni dall'ultimo bonifico bancario o dal 1° gennaio successivo alla chiusura del conto, al fine di ottemperare a una verifica fiscale 

Queste informazioni possono essere consultate solo da un numero limitato di dipendenti Bilendi su base ad hoc.

Potremmo archiviare i Suoi dati personali per scopi documentali e probatori durante i termini di prescrizione previsti dalla legge.

Al termine dei suddetti periodi di conservazione, potremmo rendere anonimi i Suoi dati personali in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

 

9. Come può esercitare i Suoi diritti in relazione ai Suoi dati personali?

9.1 Informazioni generali

 

In conformità con la legge sulla protezione dei dati e il GDPR, ha vari diritti in relazione al trattamento dei Suoi dati personali: diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto di cancellazione e opposizione, diritto di limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, il diritto di non essere soggetto a una decisione individuale automatizzata (compresa la profilazione), il diritto alla cancellazione e il diritto di definire direttive riguardanti il destino dei Suoi dati dopo la Sua  morte.

Se, nonostante tutta la cura che poniamo per proteggere i Suoi dati personali, ritiene che i Suoi diritti non siano stati rispettati, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità competente per qualsiasi nostro mancato rispetto della legislazione e dei regolamenti in vigore.

 

9.2 Termini e condizioni di esercizio

Accesso ai Suoi dati personali

Per esercitare il Suo diritto di accesso ai Suoi dati personali che trattiamo, può farlo cliccando su questo link.

Rettifica dei Suoi dati personali

Quando si è registrato alla piattaforma di opinione, ha completato un modulo di registrazione e potrebbe aver completato un questionario di profilazione. È possibile modificare le risposte in qualsiasi momento in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

Non ricevere più le nostre newsletter

Se, in qualsiasi momento, non desiderasse più ricevere le nostre Newsletter o qualsiasi altro servizio, o se non desiderasse più essere contattato da noi, può:

• utilizzare il collegamento fornito a tale scopo in ciascuna delle newsletter e delle e-mail pubblicitarie che riceve,
• modificare il Suo profilo nella sezione "I miei consensi" o “Dati personali” del nostro Sito,
• invia la Sua  richiesta via e-mail al seguente indirizzo: personaldata@mingle.respondi.ch, insieme al Suo nome utente, indirizzo e-mail e indirizzo postale, oppure
• inviare la richiesta per posta all'indirizzo indicato all’articolo 12 delle Condizioni Generali d'Uso con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, unitamente al proprio nome utente, indirizzo e-mail e indirizzo postale.

Revoca del Suo consenso, opposizione al trattamento, limitazione del trattamento, cancellazione del Suo Account o esercizio di qualsiasi altro diritto relativo ai Suoi dati personali

Se desidera revocare il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali, opporsi al trattamento dei Suoi dati personali, limitare il trattamento dei Suoi dati personali e/o eliminare il Suo Account, ciò comporterà la risoluzione del Suo Contratto in conformità con l'articolo 12.1 delle Condizioni Generali d'Uso.

Per esercitare questi o altri diritti in relazione ai Suoi dati personali, può:

• andare direttamente sul Sito
• inviare la Sua  richiesta via e-mail al seguente indirizzo: personaldata@mingle.respondi.ch, insieme al Suo nome utente, indirizzo e-mail e indirizzo postale, oppure
• inviare la richiesta per posta all'indirizzo indicato all’articolo 12 delle Condizioni Generali d'Uso con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, unitamente al proprio nome utente, indirizzo e-mail e indirizzo postale.

Se abbiamo ragionevoli dubbi sulla Sua identità, potremmo chiederle il Suo login, il Suo indirizzo e-mail, il Suo indirizzo postale e/o una copia del Suo documento d'identità.

10. Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati (DPO)

I dati di contatto del nostro responsabile della protezione dei dati (DPO) sono i seguenti:

  Nome: HARLAY AVOCATS

Indirizzo e-mail: personaldata@mingle.respondi.ch

11. Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Il nostro sito e la nostra applicazione vengono costantemente migliorati e aggiornati.

Potremmo modificare la politica di riservatezza di volta in volta, in particolare per rispettare eventuali sviluppi normativi, legali, editoriali o tecnici.

In tal caso, La informeremo con qualsiasi mezzo di questa modifica e la data che appare nella parte superiore del documento sarà modificata e richiederemo il Suo consenso in conformità con le condizioni stabilite nelle nostre Condizioni generali d'uso.

12. Altre domande?

Vogliamo essere il più chiari possibile sulla riservatezza dei Suoi dati personali. Se ha ulteriori domande, non esiti a contattarci:

• tramite il nostro modulo di contatto,
• via e-mail al seguente indirizzo: personaldata@mingle.respondi.ch, o
• per lettera al seguente indirizzo postale: Bilendi GmbH, Uhlandstraße 47, 10719 Berlin.